Mercar Online, mejor conocido como mercar.com.mx, con domicilio en Santa Rosa, en la entidad de Edo de México, País México, y portal de internet mercar.com.mx. es el responsable del uso y protección de sus datos personales, y al respecto le informamos lo siguiente:

¿Para qué fines utilizaremos sus datos personales?

Los datos personales que recabamos de usted, los utilizaremos para las siguientes finalidades que son necesarias para el servicio que solicita:

•          Creación de tu cuenta para la venta de mercancía, la comercialización de los productos y/o la prestación de servicios por parte de mercar.com.mx

•          Procesar pedidos e informarte el estado de los mismos.

•          Realizar el proceso de cobranza y facturación.

•          Atender dudas, quejas, aclaraciones, devoluciones, así como responder a las mismas

•          Adoptar medidas que permitan combatir el lavado de dinero, fraude o evitar cualquier actividad ilícita

•          Dar cumplimiento a la legislación aplicable en la República Mexicana, así como a algún requerimiento de cualquier autoridad competente.

De manera adicional, utilizaremos su información personal para las siguientes finalidades secundarias que no son necesarias para el servicio solicitado, pero que nos permiten y facilitan brindarle una mejor atención:

•          Inscribirte y administrar nuestros programas de lealtad.

•          Enviarte encuestas para mejorar continuamente los productos y servicios que ofrecemos.

•          Enviarte promociones y publicidad relativa a nuestros productos o servicios, ya sea a través de correo electrónico, por medio de mensajes a tu celular, por medio de redes sociales o por cualquier otro medio

•          Verificar y confirmar su identidad para realizar la compra

•          Compartirte consejos, ideas y sugerencias para utilizar los productos y servicios que ofrecemos.

•          Mercadotecnia o publicitaria

•          Prospección comercial

En caso de que no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines secundarios, desde este momento usted nos puede comunicar lo anterior a través del siguiente mecanismo:

Enviar un correo electrónico a datospersonales@mercar.com.mx.

La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que le neguemos los servicios y productos que solicita o contrata con nosotros.

¿Qué datos personales utilizaremos para estos fines?

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso de privacidad, utilizaremos los siguientes datos personales:

•          Nombre

•          Domicilio

•          Teléfono particular

•          Teléfono celular

•          Correo electrónico

•          Número de tarjetas de crédito

•          Pasatiempos

•          Aficiones

¿Con quién compartimos su información personal y para qué fines?

Le informamos que sus datos personales son compartidos dentro del país con las siguientes personas, empresas, organizaciones o autoridades distintas a nosotros, para los siguientes fines:

Destinatario de los datos personales Finalidad      Requiere del consentimiento

Vendedores de la página mercar.com.mx     Conocer la dirección de envío y entregar los productos comprados en nuestra pagina       No

¿Cómo puede acceder, rectificar o cancelar sus datos personales, u oponerse a su uso?

Usted tiene derecho a conocer qué datos personales tenemos de usted, para qué los utilizamos y las condiciones del uso que les damos (Acceso). Asimismo, es su derecho solicitar la corrección de su información personal en caso de que esté desactualizada, sea inexacta o incompleta (Rectificación); que la eliminemos de nuestros registros o bases de datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada adecuadamente (Cancelación); así como oponerse al uso de sus datos personales para fines específicos (Oposición). Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, usted deberá presentar la solicitud  respectiva a través del siguiente medio:  a través del correo electrónico datospersonales@mercar.com.mx

Con relación al procedimiento y requisitos para el ejercicio de sus derechos ARCO, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último? Por correo electrónico

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud? INE del titular y/o representante legal

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

20

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Correo electrónico

e) ¿En qué medios se pueden reproducir los datos personales que, en su caso, solicite?

Por correo electrónico

f) Ponemos a sus órdenes los siguientes formularios o sistemas para facilitar el ejercicio de derechos ARCO:

Anexo 1

g) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

datospersonales@mercar.com.mx

Los datos de contacto de la persona o departamento de datos personales, que está a cargo de dar trámite a las solicitudes de derechos ARCO, son los siguientes:

a) Nombre de la persona o departamento de datos personales: Servicio al cliente

b) Domicilio: Santa Rosa,  en la entidad de Edo de México País México.

c) Correo electrónico: datospersonales@mercar.com.mx

d) Número telefónico: 5550441911

Usted puede revocar su consentimiento para el uso de sus datos personales

Usted puede revocar el consentimiento que, en su caso, nos haya otorgado para el tratamiento de sus datos personales. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos atender su solicitud o concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requiramos seguir tratando sus datos personales. Asimismo, usted deberá considerar que para ciertos fines, la revocación de su consentimiento implicará que no le podamos seguir prestando el servicio que nos solicitó, o la conclusión de su relación con nosotros.

Para revocar su consentimiento deberá presentar su solicitud a través del siguiente medio:

Por correo electrónico

Con relación al procedimiento y requisitos para la revocación de su consentimiento, le informamos lo siguiente:

a) ¿A través de qué medios pueden acreditar su identidad el titular y, en su caso, su representante, así como la personalidad este último?

Por correo electrónico

b) ¿Qué información y/o documentación deberá contener la solicitud?

INE del titular y/o representante legal

c) ¿En cuántos días le daremos respuesta a su solicitud?

20

d) ¿Por qué medio le comunicaremos la respuesta a su solicitud?

Por correo electrónico

e) Para mayor información sobre el procedimiento, ponemos a disposición los siguientes medios:

Correo electrónico, datospersonales@mercar.com.mx

¿Cómo puede limitar el uso o divulgación de su información personal?

Con objeto de que usted pueda limitar el uso y divulgación de su información personal, le ofrecemos los siguientes medios:

Al correo electrónico datospersonales@mercar.com.mx

Asimismo, usted se podrá inscribir a los siguientes registros, en caso de que no desee obtener publicidad de nuestra parte:

Registro Público para Evitar Publicidad, para mayor información consulte el portal de internet de la PROFECO

El uso de tecnologías de rastreo en nuestro portal de internet

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies, web beacons u otras tecnologías, a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet, así como brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que recabamos a través de estas tecnologías, los utilizaremos para los siguientes fines:

Para saber las preferencias del usuario y ofrecerle productos, métodos de pago, y publicidad de acuerdo a su perfil

Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son los siguientes:

Identificadores, nombre de usuario y contraseñas de una sesión

Idioma preferido por el usuario

Región en la que se encuentra el usuario

Tipo de navegador del usuario

Tipo de sistema operativo del usuario

Páginas web visitadas por un usuario

Búsquedas realizadas por un usuario

Publicidad revisada por un usuario

Listas y hábitos de consumo en páginas de compras

Métodos de pago

Moneda de uso

Interese relacionados con preferencias de productos

Estas tecnologías podrán deshabilitarse siguiendo los siguientes pasos: Al ingresar a la página mercar.com.mx. aparecerá la leyenda sobre cookies, elegir la opción No para  rechazar las cookies a través de la página web.

¿Cómo puede conocer los cambios en este aviso de privacidad?

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas.

Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de: A través de la página web mercar.com.mx.

El procedimiento a través del cual se llevarán a cabo las notificaciones sobre cambios o actualizaciones al presente aviso de privacidad es el siguiente:

Por una venta emergente con la leyenda revise la actualización del aviso de privacidad

Su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales

Consiento que mis datos personales sean tratados de conformidad con los términos y condiciones informados en el presente aviso de privacidad. [  ]

Última actualización: 15/09/2023